У ВАТ «Тернопільобленерго» функціонує Кол-центр з обслуговування споживачів відповідно до вимог постанови НКРЕКП від 12.06.2018р. №373 «Про затвердження мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами».
У Кол-центр можна звернутись цілодобово за номером 0-800-50-90-40, дзвінки з усіх телефонів, в межах території України, безкоштовні.

Зателефонувавши до Кол-центру споживачі зможуть отримати інформацію що стосується:

  • внесення показів електролічильників для споживачів Тернопільської області,
  • роботи приладів обліку (робота лічильника, багатозонний облік, експертиза, повірка, заміна лічильника),
  • тарифів на послуги з розподілу електроенергії,
  • порядку приєднання до систем розподілу,
  • порядку укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії,
  • планових та аварійних вимкнень в електромережах оператора системи розподілу,
  • якості послуг електропостачання.

Кол-центр ВАТ «Тернопільобленерго» працює безперебійно у вихідні та святкові дні.