До уваги споживачів електроенергії!

ВАТ «Тернопільобленерго» повідомляє, що у зв’язку із збільшенням кількості виявлених випадків захворювання коронавірусною хворобою (COVID-19) на території окремих населених пунктів Тернопільської області, та з метою вжиття обмежувальних заходів, спрямованих на запобігання поширенню коронавірусної хвороби,   ВАТ «Тернопільобленерго» запроваджує ряд карантинних обмежень.

З цією метою в період з 7 по 21 вересня скасовано особистий прийом громадян та обмежено доступ до адміністративних будівель ВАТ «Тернопільобленерго» та усіх районів електричних мереж, а обслуговування споживачів проходитиме в телефонному режимі або ж за допомогою он-лайн сервісів.
Зокрема, показники електролiчильника можна передавати:

  • Viber-чат, для цього потрібно  перейти за посиланням на мобільному пристрої: https://www.toe.com.ua/index.php/podaty-pokaznyk-cherez-viber
  • скориставшись Telegram-ботом (на стартовій сторінці сервісу Telegram зайти на «Пошук» і в стрічці пошуку ввести ВАТ «Тернопільобленрго»);
  • кол-центр  ВАТ  «Тернопільобленерго»  -  зателефонувавши за  цілодобовим, безкоштовним номером телефону 0-800-50-90-40;
  • на веб-сайті ВАТ «Тернопільобленерго» (https://my.toe.com.ua) – сервіс «Персональний кабінет»;
  • на веб-сайті ВАТ «Тернопільобленерго» (www.toe.com.ua) в розділі «Подача показника»;
  • за телефонами абонентського відділу РЕМ;
  • передача показників контролеру по телефону;
  • через скриньку РЕМ.

Консультації щодо видачі технічних умов також проходитимуть в телефонному режимі за номерами телефонів (0352) 23-96-75, (0352) 23-95-44, а документи слід відправляти поштовим зв’язком або ж через скриньку РЕМ.
Інформацію щодо планових та аварійних вимкнень можна переглянути на сайті у розділі «Споживачам» у пункті  «Планові відключення» та «Аварійні відключення».

З усіх інших питань консультації можна отримати звернувшись до фахівців кол-центру 0-800-50-90-40 або надіславши електронного листа на адресу Інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго»:  Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

Energy Online