Постанова 14.03.2018 №310 "Про затвердження Кодексу систем розподілу"
Постанова 14.03.2018 №312 "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії"
- Головна сторінка
- Компанія
- Споживачам
Тарифи
- Тарифи на послуги з розподілу електричної енергії
- Середня ціна купівлі
- Перелік платних послуг, які надає населенню та стороннім організаціям ВАТ "Тернопільобленерго"
- Перелік послуг, пов'язаних із забезпеченням комерційного обліку електричної енергії, що надаються ВАТ"Тернопільобленерго"
- Інші послуги
Інструкція про порядок подання та процедура розгляду звернень/скарг/претензій
- Форми подання звернень/скарг/ претензій
- Вимоги до подачі звернень/скарг/ претензій
- Подання звернень/скарг/претензій щодо якості електричної енергії та процедура розгляду звернень/скарг/претензій щодо якості електричної енергії
- Процедура розгляду звернення/скарги/претензії
- Розгляд звернень щодо відшкодування збитків внаслідок недотримання показників якості надання послуг з розподілу
- Терміни розгляду звернень/скарг/ претензій
- Надання повідомлень про загрозу електробезпеки
Інформація для споживачів
- Аварійні відключення
- Планові відключення
- Viber, E-mail інформування
- Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача
- Показники якості енергії та електропостачання
- Геодезична інформаційно-технічна система об'єктів електроенергетики Товариства
- Порядок зміни електропостачальника
- Інформаційне роз'яснення договірних величин для індивідуальних побутових споживачів
- Нормативні документи
- Рекомендації щодо купівлі приладу обліку
- Як заощадити кошти населенню при використанні електричної енергії
- Порядок введення в експлуатацію електроопалювальних установок,встановлених в житлових будинках
- Тимчасовий Порядок дій споживача при переході на розрахунок за тарифами диференційованими за періодами часу
- Порядок введення в експлуатацію генеруючих установок приватних домогосподарств
- Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсації споживачам за їх недотримання
- Інформація згідно ЗУ від 10.12.2015 №887-VIII Про особливості доступу до інформації у сфері постачання електричної енергії
- Права споживачів, передбачені законодавством
- Укладення договору
- Приєднання до електричних мереж
- Персональний кабінет
Персональний кабінет
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
