Нормативні документи 1. Конституція України2. Закон України «Про електроенергетику» N 575/97-ВР від 16.10.1997 р.3. Закон України «Про ринок електричної енергії» № 2019-VIII від 13.04.2017 р.4. Закон України № 887-VIII від 10.12.2015 р. «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення»5. Закон України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991 р.6. Закон України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.1996 р.7. Закон України «Про природні монополії» N 1682-III від 20.04.2000 р.8. Закон України «Про охорону навколишнього природного середовища» 25.06.1991 р. N 1264-XII9. Закон України «Про охорону атмосферного повітря» N 2707-XII від 16.10.1992 р.10. Закон України «Про відходи» N 187/98-ВР від 05.03.1998 р.11. Закон України «Про землі енергетики та правовий режим спеціальних зон енергетичних об’єктів» N 2480-VI від 09.07.2010 р.12. Закон України «Про енергозбереження» N 74/94-ВР від 01.07.1994 р.13. Закон України «Про житлово-комунальні послуги» № 1875-IV від 24.06.2004р.14. Закон України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010 р.15. Закон України «Про доступ до публічної інформації» № 2939-VI від 13.01.2011 р.16. Закон України «Про реструктуризацію заборгованості із квартирної плати, плати за житлово-комунальні послуги, спожиті газ та електроенергію» № 554-IV від 20.02.2003 р.17. Закон України «Про публічні закупівлі» N 922-VIIІ від 25.12.2015 р.18. Постанова КМУ № 1050 від 22.09.1997 р. «Про заходи щодо подальшого вдосконалення надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива»19. Постанова КМУ № 409 від 06.08.2014 р. «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування»20. Постанова КМУ № 2052 від 26.12.2003 р. «Про затвердження Порядку складання переліку споживачів та їх обладнання, для якого має бути встановлена екологічна броня електропостачання, та визнання такою, що втратила чинність, постанови Кабінету Міністрів України від 16 листопада 2002 р. № 1792»21. Постанова КМУ № 976 від 27.06.2003 р. «Про затвердження Порядку погашення реструктуризованої заборгованості та внесення поточних платежів за житлово-комунальні послуги»22. Постанова КМУ № 209 від 04.03.1997 р. «Про затвердження Правил охорони електричних мереж»23. Постанова КМУ №409 від 06.08.2014 року «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування»24. Постанова КМУ №389 від 04.06.2015 р. «Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї»25. Правила користування електричною енергією для населення (ПКЕЕН), затверджені Постановою КМУ №1357 від 26.07.1999 р.26. Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджено Постановою НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 р.27. Постанова НКРЕКП «Про встановлення тарифів на електроенергію, що відпускається населенню» №220 від 26.02.2015 р.28. Постанова НКРЕ № 910 від 14.07.2006 р. «Про затвердження Порядку визначення плати за електричну енергію побутовими споживачами, які розраховуються за електроенергію за тарифами, диференційованими за періодами часу, та мають пільги в оплаті житлово-комунальних послуг»29. Методика визначення обсягу та вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією, затверджено постановою НКРЕКП N 562 від 04.05.2006 р.30. Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії. Затверджено Постановою НКРЕ №299 від 12.03.2009 р.31. Постанова НКРЕКП № 1469 від 27.12.2017 р. «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»32. Постанова НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»33. Постанова НКРЕКП № 1841 від 18.10.2016 р. «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання»34. Постанова НКРЕКП № 309 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу системи передачі»35. Постанова НКРЕКП № 310 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу систем розподілу»36. Постанова НКРЕКП № 311 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»37. Постанова НКРЕКП № 1034 від 29.08.2017 р. «Про визнання такими, що втратили чинність, деяких постанов Національної комісії з питань регулювання електроенергетики України»38. Постанова НКРЕКП № 1143 від 19.09.2017 р. «Про визнання такою, що втратила чинність, постанови Національної комісії з питань регулювання електроенергетики України від 13 червня 1996 року № 15»39. Наказ Міністерства палива та енергетики України № 322 від 21.06.2003 р «Про затвердження Положення про проведення експертизи приладів обліку електричної енергії у побутових споживачів»40. Правила технічної експлуатації електроустановок споживачів, затверджено Наказом Міністерства палива та енергетики N 258 від 25.07.2006 р.
